Kế hoạch cải thiện và nâng cao chỉ số cải cách hành chính và chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tỉnh khánh hòa năm 2025

Theo Quyết định số 268/QĐ-BNV ngày 28/3/2025 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về việc phê duyệt và công bố Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2024 và Quyết định số 267/QĐ-BNV ngày 28/3/2025 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về việc phê duyệt và công bố Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2024 của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (ghi tắt là tỉnh, thành phố);

Kết quả thực hiện cải cách hành chính (ghi tắt là CCHC) của tỉnh Khánh Hòa đạt 90,49/100 điểm, tương ứng Chỉ số PAR INDEX đạt 90,49% (tăng 1,89% so với năm 2023), cao hơn hơn 2,12% so với chỉ số trung bình chung các tỉnh, thành phố và xếp hạng 10/63 tỉnh, thành phố. Tất cả chỉ số thành phần được đánh giá đều có chỉ số đạt trên 80%, trong đó có 4/8 chỉ số thành phần đạt từ 90%. Kết quả cụ thể như sau: “Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC” đạt chỉ số 100% (tương đương đạt điểm tối đa), “Cải cách thủ tục hành chính” đạt 98,85%, “Cải cách thể chế” đạt 95,02%, “Cải cách tổ chức bộ máy” đạt 94,52%, “Cải cách tài chính công” đạt 89,5%”, “Xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số” đạt 87,43%, “Cải cách chế độ công vụ” đạt 83,39%”, “Tác động của CCHC đến người dân và phát triển kinh tế - xã hội” đạt 82,8%.

Để nâng cao hiệu quả CCHC, tiếp tục cải thiện chất lượng phục vụ, cung ứng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh, góp phần cải thiện và nâng cao điểm số, vị trí thứ bậc của tỉnh, ngày 07/5/2025, UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành Kế hoạch 5399/KH-UBND cải thiện và nâng cao Chỉ số PAR INDEX vả Chỉ số SIPAS năm 2025 như sau:

1. Mục đích

- Phát huy những kết quả tích cực, khắc phục những tồn tại, hạn chế trong năm 2024; xác định trách nhiệm của các ngành, các cấp trong việc cải thiện Chỉ số PAR INDEX, Chỉ số SIPAS của tỉnh năm 2025 và những năm tiếp theo.

- Xác định các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể để tạo chuyển biến đồng bộ, thực chất trên các tiêu chí, tiêu chí thành phần của Chỉ số PAR INDEX, Chỉ số SIPAS, phấn đấu Chỉ số PAR INDEX, Chỉ số SIPAS của tỉnh được cải thiện, trong đó Chỉ số PAR INDEX tăng 05 bậc trở lên so với năm 2024.

- Góp phần hoàn thành các mục tiêu và nhiệm vụ đề ra tại các Kế hoạch: CCHC, tuyên truyền CCHC tỉnh, kiểm soát thủ tục hành chính và chuyển đổi số của tỉnh năm 2025.

2. Nhiệm vụ/giải pháp, sản phẩm, tiến độ và trách nhiệm thực hiện, bao gồm:

Các nhóm nhiệm vụ/giải pháp nhằm nâng cao chỉ số PARINDEX và chỉ số SIPAS năm 2025 được phân công cụ thể cho từng cơ quan đơn vị, cụ thể:

*Về chỉ số cải cách hành chính (PAR-INDEX) gồm các nhóm:

- Công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện CCHC

- Công tác tuyên truyền

- Cải cách thể chế

- Cải cách thủ tục hành chính (TTHC)

- Cải cách tổ chức bộ máy hành chính

- Cải cách chế độ công vụ

- Cải cách tài chính công

- Xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số

- Tác động của cchc đến phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh