Sau khi đi vào vận hành, Trung tâm IOC Khánh Hòa được thiết kế để cung cấp 16 dịch vụ giám sát và điều hành thông minh bao gồm: (1) Dịch vụ thống kê, phân tích, cung cấp số liệu các chỉ tiêu kinh tế - xã hội theo Bộ chỉ tiêu phục vụ chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh; (2) Dịch vụ phản ánh hiện trường; (3) Dịch vụ cung cấp thông tin kết quả giải quyết các TTHC; (4) Dịch vụ cung cấp dữ liệu, thông tin quản lý và tra cứu quy hoạch; (5) Dịch vụ phân tích, giám sát không gian tài nguyên đô thị; (6) Dịch vụ phân tích thông tin mạng xã hội; (7) Dịch vụ phân tích và cung cấp thông tin cảnh báo thời tiết nguy hiểm, thiên tai, ngập lụt, sạt lở,…; (8) Dịch vụ phân tích và cung cấp thông tin quan trắc môi trường nước và không khí; (9) Dịch vụ phân tích và cung cấp thông tin giám sát an toàn, an ninh mạng cho các hệ thống thông tin; (10) Dịch vụ phân tích và cung cấp thông tin giám sát điều hành giao thông (IOC Giao thông); (11) Dịch vụ phân tích và cung cấp thông tin phòng chống dịch bệnh (IOC Y tế); (12) Dịch vụ phân tích và cung cấp thông tin ngành giáo dục (IOC Giáo dục); (13) Dịch vụ phân tích, cung cấp thông tin, dữ liệu IoT và giám sát, cảnh báo qua dữ liệu camera hiện trường; (14) Dịch vụ phân tích, cảnh báo, cung cấp thông tin phòng cháy, chữa cháy; (15) Dịch vụ giám sát, điều khiển hạ tầng dịch vụ công ích (cấp điện, cấp nước, cây xanh, điện chiếu sáng công cộng,…); (16) Các dịch vụ phát sinh mới theo yêu cầu thực tiễn hoặc theo chỉ đạo của UBND tỉnh.
Trung tâm IOC đã tạo và cung cấp hơn 546 người dùng của các cơ quan, đơn vị đăng ký sử dụng hệ thống.
Trong nỗ lực đẩy mạnh cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa đã xây dựng Bộ tài liệu kỹ thuật tích hợp dữ liệu trên Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC), tạo nền tảng thống nhất cho việc kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của Lãnh đạo tỉnh.
Bộ tài liệu được xây dựng nhằm hướng dẫn việc tích hợp 39 dịch vụ dữ liệu thuộc các lĩnh vực kinh tế – xã hội của 19 cơ quan, sở, ban, ngành trên địa bàn tỉnh với Hệ thống IOC Khánh Hòa. Việc tích hợp được thực hiện theo Bộ chỉ tiêu chỉ đạo, điều hành ban hành tại Quyết định số 1603/QĐ-UBND ngày 19/6/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa, qua đó thống nhất kiến trúc, chuẩn hóa dữ liệu và phương thức tích hợp, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu liên thông giữa các hệ thống thông tin của các cơ quan trong toàn tỉnh.
Khắc phục tình trạng kết nối thiếu chuẩn hóa, đồng thời tạo nền tảng kỹ thuật chung để các hệ thống thông tin của sở, ban, ngành khi kết nối với Trung tâm IOC.
Đây là một bộ tài liệu kỹ thuật đầu tiên về tích hợp dữ liệu thống nhất, dùng chung cho toàn tỉnh phục vụ IOC.
Theo kế hoạch, trong năm 2026, bộ tài liệu sẽ tiếp tục được cập nhật, bổ sung để đáp ứng nhu cầu tích hợp các dịch vụ dữ liệu theo Quyết định số 2071/QĐ-UBND ngày 09/11/2025 của UBND tỉnh Khánh Hòa về ban hành Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành, bảo đảm IOC luôn được cập nhật, vận hành hiệu quả và đồng bộ.
Bộ tài liệu là một trong những sáng kiến tiêu biểu của Sở Khoa học và Công nghệ để chấm điểm cải cách hành chính cấp tỉnh, góp phần quan trọng vào xây dựng chính quyền số, hiện đại, minh bạch và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
B.Đầm