Sáng ngày 04/4/2023, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh Khánh Hòa về tăng cường hoạt động đào tạo kỹ năng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 (HTQLCL) cho cho cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) trong các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước (CQHCNN) tỉnh Khánh Hòa theo kiến nghị của Đoàn kiểm tra Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN), Sở KH&CN tỉnh Khánh Hòa đã phối hợp với Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Khoa học và Công nghệ Việt khai mạc tổ chức Lớp đào tạo đánh giá viên nội bộ HTQLCL cho các CBCCVC là đại diện lãnh đạo, thư ký, thành viên trong Ban chỉ đạo ISO, CBCCVC trực tiếp tham gia vào hoạt động áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Khánh Hòa, Ban Quản lý Khu Kinh tế Vân Phong, Văn phòng Đăng ký Đất đai tỉnh Khánh Hòa và 08 UBND cấp huyện trên địa bàn tỉnh.

Phát biểu khai mạc, ông Lê Phước Đức - Phó Giám đốc Sở KH&CN nhấn mạnh, nhận thức được vai trò của HTQLCL theo TCVN ISO 9001 là công cụ đắc lực và phù hợp để kiểm soát chất lượng công việc của các CQHCNN, góp phần xây dựng Chính quyền kiến tạo, liêm chính, hiệu lực, hiệu quả, tận tâm, tận lực, phục vụ nhân dân; từ năm 2005, Lãnh đạo UBND tỉnh Khánh Hòa đã quan tâm chỉ đạo, thực hiện đầy đủ các quy định của Thủ tướng Chính phủ trong hoạt động xây dựng áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001 tại địa phương; đến năm 2016, 100% cơ quan hành chính của 03 cấp được xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định.

Trong bối cảnh các CQHCNN có sự thay đổi liên tục về nhân sự, việc vận hành áp dụng HTQLCL trong các CQHCNN hiện nay theo quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ, nhất là các điều khoản mới của TCVN ISO 9001:2015 còn nhiều tồn tại; năm 2022 là năm đầu tiên, Bộ KH&CN cử Đoàn công tác đến kiểm tra, giám sát tình hình áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001 tại tỉnh Khánh Hòa; qua thực tế kiểm tra, giám sát, Đoàn công tác của Bộ KH&CN đã phát hiện các điểm không phù hợp, điểm khuyến nghị cải tiến liên quan đến việc công bố thủ tục hành chính trên Trung tâm dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa, hoạt động giải quyết thủ tục hành chính và một số hoạt động chuyên môn tại cơ quan được kiểm tra.

Trên cơ sở đó, Lớp đào tạo đánh giá viên nội bộ HTQLCL được tổ chức sẽ trang bị cho học viên những kiến thức, kỹ năng thực tiễn để chủ động tổ chức và thực hiện tốt cuộc đánh giá nội bộ tại cơ quan, đơn vị mình; kịp thời phát hiện các điểm không phù hợp, các rủi ro có thể mang lại trong quá trình hoạt động thực thi chức chức năng, nhiệm vụ quản lý nhà nước, thực hiện thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân. Từ đó, các cơ quan, đơn vị có biện pháp điều chỉnh phù hợp nhằm đảm bảo duy trì tốt HTQLCL, nâng cao hiệu lực, hiệu quả của việc xây dựng, áp dụng HTQLCL, nhất là trong bối cảnh hoạt động chuyển đổi số ngày càng được đẩy mạnh, phục phụ tốt hơn cho công tác CCHC.

Lớp học diễn ra trong hai ngày, với sự tham gia của 70 học viên đến từ 22 CQHCNN cấp tỉnh và 08 UBND cấp huyện trên địa bàn tỉnh, đặc biệt trong đó còn có sự tham gia đào tạo của một số lãnh đạo Sở. Sự quan tâm và chỉ đạo sâu sát của lãnh đạo là nhân tố quan trọng đem lại sự thành công trong công tác xây dựng và áp dụng HTQLCL tại cơ quan, đưa HTQLCL trở thành một công cụ quan trọng, hỗ trợ cho CQHCNN trong việc chuẩn hóa các quá trình giải quyết công việc, cải tiến phương thức thực thi công vụ với mục tiêu hướng tới sự hài lòng của tổ chức, cá nhân công dân.