Ngày 29/5/2024, Văn phòng Chính phủ đã có Công văn số 3701/VPCP-KSTT về việc chuyển đổi, sử dụng tài khoản VNeID trong thực hiện thủ tục hành chính. Ngày 30/05/2024, UBND tỉnh Khánh Hòa có Văn bản số 5849/UBND-KSTT yêu cầu:

Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan chuyển đổi, làm sạch tài khoản công dân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh và các hệ thống có liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính sang VneID trước ngày 01/7/2024 theo quy định tại Nghị định 59/2022/NĐ-CP ngày 05/9/2022 của Chính phủ; hoàn thành việc chuyển đổi sang sử dụng VNeID là tài khoản duy nhất trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trên môi trường điện tử trước ngày 01/7/2024.

Đối với tài khoản công dân Việt Nam, việc chuyển đổi được thực hiện theo hướng dẫn của Bộ Công an. Đối với tài khoản khác (tổ chức, doanh nghiệp, người nước ngoài) thực hiện chuyển đổi sau khi có văn bản hướng dẫn của Bộ Công an.

Việc chuyển đổi tài khoản Cổng Dịch vụ công quốc gia sang VNeID từ ngày 15 tháng 6 năm 2024, bao gồm một số nội dung sau:

- Chức năng đăng ký, đăng nhập tài khoản công dân: Công dân đăng ký, đăng nhập tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng phương thức duy nhất là tài khoản VNeID kể từ ngày 15 tháng 6 năm 2024. Trường hợp gặp khó khăn vướng mắc trong quá trình đăng ký, đăng nhập tài khoản VNeID, đề nghị liên hệ với Bộ Công an (Tổng đài 1900.0368) để được hỗ trợ.

- Bỏ chức năng tạo lập tài khoản công dân đối với vai trò cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

- Các tài khoản của tổ chức, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia duy trì, sử dụng như hiện nay và được chuyển đổi sau khi có văn bản hướng dẫn của Bộ Công an.