Vừa qua, Ban chỉ đạo áp dụng ISO 9000 tỉnh Khánh Hòa tổ chức Hội nghị tổng kết kế hoạch triển khai xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng (HT QLCL) theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 (HT QLCL) vào hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước (HCNN) tỉnh Khánh Hòa, giai đoạn 2011-2013. Đến dự Hội nghị có Ông Nguyễn Duy Bắc – Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban chỉ đạo ISO hành chính công của tỉnh, chủ trì hội nghị; và, đại diện các Sở, ban, ngành trong tỉnh; các đơn vị tư vấn và tổ chức đánh giá chứng nhận.

Trong 3 năm (2011-2013), tỉnh Khánh Hòa đã tích cực triển khai áp dụng HT QLCL đến 153 cơ quan HCNN trong tỉnh. Đến nay, toàn tỉnh đã có 80 HT QLCL trong 149 cơ quan HCNN đã hoàn thành đánh giá chứng nhận và công bố HT QLCL (đạt 97% kế hoạch). Kết quả triển khai áp dụng HT QLCL đã góp phần đáng kể vào việc công khai, minh bạch, cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra, kiểm soát để từ đó bổ sung, điều chỉnh kịp thời các thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị; giúp lãnh đạo cơ quan, đơn vị kiểm soát được quá trình giải quyết công việc trong nội bộ cơ quan, đơn vị; thay đổi nhận thức, cải thiện lề lối, tác phong làm việc của cán bộ công chức Nhà nước, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công.

Tại Hội nghị các đại biểu cùng nhau phân tích những hạn chế, tồn tại, khó khăn, vướng mắc, nguyên nhân của hạn chế trong công tác xây dựng và áp dụng HTQLCL ISO 9001:2008; thảo luận đề ra phương hướng, giải pháp tổ chức thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm của năm 2014 và những năm tiếp theo.

Để phát huy kết quả đạt được, khắc phục những thiếu sót của giai đoạn 2011 – 2013 và đảm bảo thực hiện tốt Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg, Ông Nguyễn Duy Bắc – Phó Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh: “Tiếp tục tập trung duy trì áp dụng 84 HT QLCL; thực hiện áp dụng mô hình của ISO 9001:2008 vào hoạt động giải quyết TTHC cho tối thiểu 30% UBND cấp xã trong tỉnh; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phải hết sức quan tâm và có trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, quản lý, tránh tình trạng làm theo hình thức, đối phó và quán triệt cho CBCCVC đơn vị về việc áp dụng HT QLCL để đảm bảo phát huy của công cụ ISO, thực hiện gắn kết giữa ISO với CCHC; phải đảm bảo toàn bộ các hoạt động liên quan đến giải quyết TTHC đều được áp dụng ISO; Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc thực hiện các quy trình ISO giải quyết các TTHC để phục vụ thiết thực cho công tác CCHC trong tỉnh, xây dựng một nền hành chính hiện đại, đáp ứng mục tiêu đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính, thực hiện thắng lợi mục tiêu Chương trình cải cách hành chính của tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2011-2020”.

Cuối cùng, thay mặt lãnh đạo UBND tỉnh, Ông Nguyễn Duy Bắc đã tặng bằng khen của UBND tỉnh cho 15 tập thể, 14 cá nhân đã có thành tích xuất sắc trong triển khai áp dụng và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2011-2013./.