Ngày 11 tháng 4 năm 2025, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa đã ban hành Kế hoạch số 586/KH-SKHCN về xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001:2015. Kế hoạch này được xây dựng với mục tiêu đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành của Sở, đồng thời hỗ trợ cải cách hành chính của Sở Khoa học và Công nghệ trong tình hình mới.

Theo Kế hoạch, Sở sẽ tiến hành rà soát và ban hành lại Sổ tay chất lượng, Chính sách chất lượng cùng với các quy trình hệ thống cần thiết trong năm 2025 đảm bảo các tài liệu này phù hợp với tình hình cơ cấu tổ chức mới trong năm 2025. Các phòng, đơn vị thuộc Sở sẽ xây dựng mục tiêu chất lượng cụ thể cho năm 2025 và gửi về Thư ký ISO trước ngày 20 tháng 4 năm 2025. Sở cũng sẽ tổng hợp các mục tiêu này và ban hành mục tiêu chung cho toàn Sở trước ngày 25 tháng 4 năm 2025.

Ngoài ra, các phòng, đơn vị sẽ thực hiện báo cáo đánh giá mục tiêu chất lượng trước ngày 15 tháng 11 năm 2025. Kế hoạch cũng đề ra hoạt động đánh giá nội bộ, bao gồm việc ban hành chương trình và thực hiện đánh giá nội bộ HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 với thời gian hoàn thành vào trước ngày 26 tháng 11 năm 2025; tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng thông qua phiếu khảo sát để thu thập phản hồi và cải tiến chất lượng dịch vụ, tổ chức họp xem xét lãnh đạo,…

Kế hoạch nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao trách nhiệm của công chức, viên chức và người lao động của Sở Khoa học và công nghệ trong việc thực hiện HTQLCL, đồng thời khuyến khích các phòng, đơn vị nghiêm túc thực hiện các nhiệm vụ được phân công. Sở Khoa học và Công nghệ cam kết sẽ tạo điều kiện thuận lợi để các hoạt động này diễn ra suôn sẻ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân.

Kế hoạch này thay thế Kế hoạch số 91/KH-SKHCN ngày 14/01/2025 về duy trì, áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại Sở Khoa học và Công nghệ năm 2025 (cũ).

*Xem chi tiết Kế hoạch tại đây.

Thanh Thanh